Rückgaberichtlinien
Bei c+f Brands UG (Velaro-Plus) ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre gekauften Artikel unkompliziert zurücksenden.
Rücksendeschein: Ein Rücksendelabel bzw. Retourenschein liegt Ihrem Paket bei. Sollten Sie diesen nicht finden, können Sie ihn jederzeit erneut per E-Mail an [email protected] anfordern oder telefonisch unter: +49 155 10330244
Rückgabefrist
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zu prüfen und bei Nichtgefallen zurückzugeben – ähnlich wie im stationären Handel. Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unversehrt bleibt. Entfernen Sie das Produkt nur aus der Verpackung, wenn diese nicht versiegelt ist.
Rücksendeverfahren
Füllen Sie das Rücksendeformular auf unserer Website aus oder nutzen Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular.
Alternativ informieren Sie uns per E-Mail an [email protected] über Ihre Rücksendung.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückmeldung an uns zurück.
Bearbeitung und Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf die gewählte Zahlungsart. Wir bemühen uns, die Rückzahlung binnen 2 Werktagen zu veranlassen. Die Versandkosten für die Retoure übernehmen wir.
Vom Umtausch ausgeschlossen
Verderbliche Waren oder Produkte mit kurzer Haltbarkeit
Versiegelte Artikel, deren Siegel nach Öffnung beschädigt wäre
Kontakt
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung: [email protected].
Muster-Widerrufsformular
(Bitte ausfüllen und zurücksenden, falls Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An
c+f Brands UG (Velaro-Plus)
Akazienweg 45
67122 Altrip
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________
Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen